Politika ochrany osobních údajů
1. Obecné ustanovení
Tato politika ochrany osobních údajů upravuje způsob, jakým společnost voripel shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje návštěvníků našich webových stránek a zákazníků našich služeb.
Zpracování osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
Správce osobních údajů: voripel s.r.o.
Adresa: Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890
3. Kategorije zpracovávaných údajů
Kontaktní údaje
Při objednávání produktů zpracováváme: jméno a příjmení, telefonní číslo, emailovou adresu, dodací adresu. Tyto údaje jsou nezbytné pro vyřízení a doručení vaší objednávky.
Provozní údaje
Při návštěvě našich webových stránek automaticky zaznamenáváme: IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas návštěvy. Tyto informace slouží ke zlepšení funkčnosti webu.
4. Účely zpracování osobních údajů
Zpracování objednávek
- • Vyřízení a doručení objednávky
- • Komunikace s zákazníkem
- • Řešení reklamací
- • Poskytování zákaznické podpory
Marketingové aktivity
- • Zasílání obchodních sdělení
- • Nabídka podobných produktů
- • Průzkum spokojenosti
- • Personalizace nabídky
5. Právní základ zpracování
Smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Zpracování kontaktních údajů pro vyřízení objednávky a doručení produktů.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Zpracování provozních údajů pro zlepšení funkčnosti webu a bezpečnost.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Zpracování pro marketingové účely pouze na základě vašeho výslovného souhlasu.
6. Doba uchovávání údajů
Objednávkové údaje: 3 roky od dokončení objednávky
Marketingové účely: do odvolání souhlasu, maximálně 5 let
Provozní údaje: 12 měsíců od zaznamenání
Cookies: podle typu cookie (detaily v politice cookies)
7. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme předat pouze:
Dopravním společnostem pro doručení objednávky
Platebním společnostem pro zpracování plateb
Účetní společnosti pro vedení účetnictví
Orgánům veřejné moci na základě právního předpisu
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz
Můžete požádat o smazání vašich údajů
Právo na omezení
Můžete požádat o omezení zpracování
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o poskytnutí údajů
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování
9. Bezpečnost údajů
Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému nebo náhodnému přístupu, zničení, ztrátě, změně nebo zveřejnění:
• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezení přístupu pouze na oprávněné osoby
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
10. Kontakt a podání stížnosti
Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platnou legislativu.
11. Změny politiky
Tuto politiku můžeme aktualizovat v případě změn v našich postupech zpracování osobních údajů nebo v právních předpisech. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách. Datum poslední aktualizace: 19. ledna 2026.